Política De Cancelación De Pedidos
1.Condiciones Para La Cancelación De Pedidos
Dwelllinden permite solicitar la cancelación de pedidos de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política.
Los pedidos podrán cancelarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a su confirmación, siempre que todavía no hayan sido enviados.
Si el pedido ya ha sido enviado o han transcurrido más de 48 horas desde su confirmación, la cancelación ya no será posible. En ese caso, podrá esperar la recepción del pedido y solicitar posteriormente una devolución conforme a nuestra Política De Devoluciones Y Cambios.
Una vez aprobada la cancelación, detendremos el procesamiento del pedido siempre que sea posible e iniciaremos el procedimiento correspondiente.
2.Proceso De Cancelación De Pedidos
Para solicitar la cancelación de un pedido, siga los siguientes pasos.
Enviar Una Solicitud
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico o teléfono indicando que desea cancelar el pedido.
Proporcionar Información Del Pedido
Facilite el número de pedido, el comprobante de pago y cualquier información necesaria para verificar la compra.
Verificación Del Estado Del Pedido
Nuestro equipo comprobará el estado actual del pedido para confirmar si todavía puede cancelarse antes del envío.
Confirmación Del Resultado
Una vez revisada la solicitud, recibirá una confirmación por correo electrónico indicando si la cancelación ha sido aprobada y los siguientes pasos del proceso.
3.Proceso De Reembolso
Cuando una solicitud de cancelación sea aprobada, iniciaremos el procedimiento de reembolso correspondiente.
Método De Reembolso
Siempre que sea posible, el importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, incluyendo tarjetas Visa y MasterCard.
Tiempo De Procesamiento
Normalmente iniciaremos el reembolso dentro de 3 a 5 días laborables después de aprobar la cancelación. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado dependerá de la entidad financiera o del proveedor del método de pago utilizado.
Confirmación Del Reembolso
Una vez iniciado el reembolso, enviaremos una confirmación al correo electrónico asociado al pedido.
No aplicamos comisiones por el procesamiento del reembolso.
Si el importe no aparece una vez transcurrido un plazo razonable, puede ponerse en contacto con nosotros para revisar el estado de la operación.
Para obtener más información relacionada con devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política De Devoluciones Y Reembolsos.
4.Contacto
Si necesita solicitar la cancelación de un pedido o tiene preguntas relacionadas con esta política, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos.
Dirección: 1350 E Locust St #2109, Milwaukee, WI 53212, US
Teléfono: +1 (262) 327-6791
Correo electrónico: contact@dwelllinden.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)