Política De Cancelación De Pedidos
1. Condiciones Para La Cancelación De Pedidos
Dwelllinden permite solicitar la cancelación de pedidos según las condiciones establecidas en esta política.
Los pedidos realizados que no hayan sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido pueden cancelarse directamente contactando con nosotros.
Los pedidos que hayan superado las 48 horas desde la realización del pedido o que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse. En estos casos, puede esperar a que el pedido sea entregado y posteriormente ponerse en contacto con nosotros para solicitar la devolución y el reembolso correspondiente. Para obtener más información, puede consultar nuestra Política De Devoluciones Y Cambios.
2. Proceso De Cancelación De Pedidos
Para solicitar la cancelación de un pedido, siga los siguientes pasos:
- Enviar Una Solicitud: Contacte con nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico o teléfono para solicitar la cancelación del pedido.
- Proporcionar Información Del Pedido: Proporcione el número de pedido, comprobante de pago y la información necesaria para verificar la solicitud.
- Confirmación Del Resultado: Nuestro equipo revisará la solicitud y, una vez aprobada, le informará del resultado y gestionará el proceso correspondiente lo antes posible.
Nosotros procesaremos la solicitud de cancelación después de completar la verificación necesaria y le comunicaremos la información relacionada con el pedido.
3. Proceso De Reembolso
Cuando una solicitud de cancelación sea aprobada, nosotros iniciaremos el proceso de reembolso correspondiente.
- Método De Reembolso: El importe será devuelto a la cuenta bancaria asociada a la tarjeta utilizada durante el pago, incluyendo Visa y MasterCard.
- Tiempo De Llegada Del Reembolso: Según el tiempo de procesamiento de cada entidad bancaria, estimamos que el reembolso se completará entre 3 y 5 días laborables.
Si el importe no se refleja después del periodo indicado, puede ponerse en contacto con nosotros para revisar el estado del reembolso.
4. Contacto
Si necesita solicitar la cancelación de un pedido o tiene preguntas relacionadas con esta política, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección: 1350 E Locust St #2109, Milwaukee, WI 53212, US
Teléfono: +1 (262) 327-6791
Correo electrónico: contact@dwelllinden.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)